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在旧金山国际机场,一只名叫LiLou 的小猪成为了客户服务团队的一员,专门缓解旅客等待航班时的焦虑情绪。它身穿芭蕾舞裙,快乐地摆动着尾巴,给候机的乘客带来了惊喜和欢乐。
2013 年,旧金山国际机场开启了“摇摆之旅”体验活动。除了LiLou ,机场客户服务团队还有很多像它一样穿着印有“ pet me ”背心的动物。机场客户体验总监Christopher Birch 称,“摇摆之旅”已成为旅客最喜欢的体验活动之一, LiLou 的加入给人们带来了更多惊喜。
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